2020.11.27
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【你不曾注意到的二三事】│世界失控了?!如何成為堅定的力量
2020年是讓人措手不及，充滿挑戰與失落的一年。疫情衝擊、政治紛爭，與難以置信的逝世消息，這些出乎意料的變故，對你我都造成不同的影響。在急著解決不同意外所產生的問題時，你可曾靜下心好好注意自己的變化，感受自己的情緒?年末時刻，小編訪問到國立臺灣師範大學健康促進與衛生教育學系，同時是中國信託成癮防制暨政策研究中心主任的李思賢教授，與我們一同回顧這一年的衝擊與失落，並給予因應訣竅的建議，讓我們從失落中看見曙光，好好地揮別2020，拾回信心地邁向2021。
不確定感纏身，這世界開始失控了嗎
還記得今年三月全世界大賣場衛生紙瘋狂搶購潮嗎?還記得當時搶排口罩，搶買乾糧囤積的心情嗎?李思賢教授表示，面對未知新興病毒帶來的致命衝擊，人們從原本有序的生活，開始產生不確定感，繼而引發出現許多非理性的認知與情緒，產生眾多病急亂投醫的舉動。當媒體與網路社群又出現各式各樣，似是而非、甚至矛盾的訊息時，造成大眾更加的焦慮及不知所措。因此，後來當政府單位建立明確單一的資訊傳遞管道，且透過電視衛教宣導社會大眾如何防疫，才漸漸讓人心安撫下來。不僅僅是疫情，看這篇文章同時，請試著回想這一年是不是有很多事讓你感到不安。當面對不確定時，是不是會為了重新找到可掌握的感覺，反而做出一些失控的舉動呢?
當社會支持崩解，助人者也變成需要幫助者
疫情出現後，對於在一線努力防疫的醫護人員，我們總是充滿感激與欽佩。但當有醫院爆發多人染疫時，醫護人員被貼上了「危險」的標籤，人人避之。李思賢教授在2020年3~4月對全國的醫護人員，收集了1,400多份的有效問卷，發現有超過40%的醫師與護理師已經出現過勞，有60%出現憂鬱傾向。醫護人員陸續出現心理健康問題，許多年輕的護理人員崩潰，選擇離開職場。事實上醫護人員工時較長，因急診而半夜出勤是常見的事，但為何這段期間醫護人員情緒反應更激烈呢?研究指出，過往醫護人員的身邊親友與一般民眾，會敞開著大門迎接，慰勞他們救死扶傷的辛勞，但在擔心染疫的恐懼下，民眾、鄰居與親友可能會選擇緊閉大門，建議他們在醫院留宿，不要參與聚會與社交活動，有時連點外送都可能會被拒單。在面對疫情而身心壓力極大又缺乏社會支持下，卻沒有專屬他們的求救專線或是諮商資源。助人者因為自身的專業背景，反而被更忽略他們也是人，面對衝擊，也會失落，都會在心理受了創傷。
我們總習慣獨自療傷
聽聞過孝女白琴、五子哭墓這些傳統喪禮的習俗嗎?聘請他人來替代子孫表達哀悼的習俗，其實反映著過往傳統文化並不鼓勵我們表達脆弱情緒。俗語說男兒有淚不輕彈，但其實女性哭泣也常被視為柔弱無能的表現。在這樣的社會氛圍，人們很難對外描述自己的負面情緒，只能暗自處理自己的失落。李思賢教授也提到在疫情間，心理求助專線增加六倍的人表達有自傷及自殘念頭，其中許多人都正在隔離，所以當負面情緒襲來，又缺乏跟他人的連結時，問題就會持續惡化。
帶著覺察、表達和同理，相互扶持終將走過失落
生命無常所帶來的失落與失控，社會支持連結的匱乏與不足，以及文化氛圍導致難以主動求助，面對這一連串的困難，該如何面對呢?李思賢教授為我們統整了三個重要的因應方向：
一、 建立探索情緒的習慣，早晚各問自己一次，心情好嗎？
二、 勇於表達正向感受，如具體的表達欣賞、說出感恩
三、 從生命教育裡培養同理的能力
眼睛總是習慣向外看，所以也慣於對外尋找資源，來解決問題，卻常常忘記關注自己的感受，所以覺察情緒是最重要的第一步。開始試著多問問自己:『你現在的心情如何、感受如何?』，去探索自己的真實感受。或許對別人說出困難的言論很難，但可以先試著從正向的感受去表達，勇敢說愛，說出感謝，表達欣賞，無形中會增加人與人的連結，創造彼此的社會支持網絡。最後，透過素養教育培養同理，且能夠設身處地的看見他人困難，社會就可以多點主動關懷，少點標籤責備。
每個人都擁有自己的『韌性』，不僅是代表克服困難的毅力，更重要是透過自身的努力，當你勇敢去傳達需求，就會發展自己與周遭資源的各種可能性，創造出屬於自己的社會支持網絡。過去我們都認為能不屈不撓才是強者，但事實上能勇於發聲及求助，為自己人生努力著的人才是真正的強者。
By Wendy Lan